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Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – GreenCalmCBD

Última actualización: 2025
Titular: GreenCalmCBD
CIF/NIF: B24949687
Email: info@greencalmcbd.com

Actividad: Venta online de productos derivados del cáñamo industrial (CBD)

Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la página web de GreenCalmCBD, así como las condiciones de compra de los productos ofrecidos.
El uso de este sitio web implica la aceptación plena de las presentes condiciones.

Legislación aplicable

GreenCalmCBD opera conforme a:

 Normativa general

  • Código Civil y Código de Comercio
  • Ley 34/2002 (LSSI)
  • Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista
  • Real Decreto Legislativo 1/2007 (Defensa de Consumidores y Usuarios)
  • Ley 3/2014 (contratación y desistimiento online)

Normativa de protección de datos

  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
  • Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
  • Real Decreto 1720/2007

Normativa europea del cáñamo

  1. Cumplimiento normativo

Los productos comercializados en este sitio web se elaboran a partir de cáñamo industrial (Cannabis sativa L.) cultivado y procesado de conformidad con la normativa vigente de la Unión Europea, en particular:

Reglamento (UE) 1308/2013 (Organización Común de Mercados Agrarios)

Normativa derivada de la Política Agrícola Común (PAC)

Legislación europea aplicable en materia de seguridad, consumo y comercialización

Las variedades de cáñamo utilizadas proceden de semillas certificadas e incluidas en el Catálogo Común de Variedades de Especies Agrícolas de la UE.

  1. Contenido de THC

Los productos cumplen con los límites legales de tetrahidrocannabinol (THC) establecidos por la normativa europea y nacional aplicable:

El cáñamo industrial contiene un contenido de THC igual o inferior al permitido por la legislación vigente (≤ 0,2 % o el límite que resulte aplicable según la normativa actualizada).

En ningún caso los productos están destinados a producir efectos psicotrópicos.

  1. Naturaleza de los productos

Los productos ofrecidos en este sitio web:

No son medicamentos, ni están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.

No sustituyen tratamientos médicos ni deben considerarse como consejo médico o terapéutico.

No se comercializan como sustancias estupefacientes o psicotrópicas.

  1. Uso y responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de:

Verificar que el uso, posesión o importación de los productos sea legal en su país o región, especialmente fuera de la Unión Europea.

Utilizar los productos conforme a su uso previsto y a la legislación vigente.

La empresa no se hace responsable del uso indebido, ilegal o no conforme a la normativa local de los productos adquiridos.

  1. Diferencias normativas entre Estados miembros

Aunque existe un marco común europeo, la regulación del cáñamo y sus derivados puede variar entre los Estados miembros.
El acceso, comercialización o uso de determinados productos puede estar sujeto a restricciones adicionales a nivel nacional o regional.

  1. Información legal y técnica

Toda la información proporcionada en este sitio web tiene fines informativos y comerciales, y no constituye asesoramiento legal, médico o técnico.

La empresa se reserva el derecho de modificar los contenidos para adaptarlos a cambios normativos o regulatorios sin previo aviso.

 

Condición de mayor de edad

El acceso y los productos están exclusivamente permitidos para mayores de 18 años.

GreenCalmCBD podrá:

  • Solicitar verificación de edad
  • Cancelar pedidos cuando existan indicios de minoría de edad

Naturaleza de los productos

  • Contienen THC < 0,2 %, dentro de la legalidad europea
  • Proceden de cáñamo industrial autorizado
  • Tienen fines aromáticos, coleccionismo, uso tópico o decorativo, según producto
  • No son medicamentos
  • No sustituyen tratamientos médicos
  • No están destinados a consumo humano si la legislación vigente no lo permite

Proceso de compra

  1. El usuario selecciona productos y los añade al carrito.
  2. Completa datos de envío y pago.
  3. Revisa y acepta los Términos y Condiciones.
  4. Confirma el pedido.
  5. Recibe un email con la información de compra.

GreenCalmCBD se reserva el derecho de cancelar pedidos por:

  • Errores de stock
  • Indicios de fraude
  • Falta de verificación de edad
  • Uso indebido del medio de pago

Disponibilidad y precios

  • Todos los precios incluyen IVA.
  • Los precios pueden cambiar, pero nunca afectarán a pedidos ya confirmados.
  • El stock se actualiza periódicamente, pero podrían producirse errores puntuales.

Métodos de pago

Se aceptan:

  1. Tarjetas de crédito y débito

Aceptamos pagos seguros con las principales tarjetas:

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express

Los pagos con tarjeta se realizan a través de plataformas de pago seguras, utilizando protocolos de cifrado SSL (Secure Socket Layer) que garantizan la confidencialidad de los datos.

  1. Transferencia bancaria

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, cuyos datos se facilitarán durante el proceso de compra.

El pedido será procesado una vez confirmado el ingreso del importe total.

  1. Seguridad de los pagos
  • No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito.
  • Toda la información de pago se procesa a través de proveedores certificados conforme a los estándares de seguridad PCI-DSS.
  • La empresa no tiene acceso directo a los datos bancarios del cliente.
  1. Moneda y cargos adicionales
  • Todos los pagos se realizan en euros (€), salvo indicación expresa.
  • El cliente es responsable de posibles comisiones bancarias aplicadas por su entidad financiera.
  1. Rechazo de pagos

     Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de:

  • Sospecha de fraude o uso no autorizado del medio de pago.
  • Incidencias técnicas o errores manifiestos en el proceso de pago.
  • Falta de verificación por parte de la entidad emisora.
  1. 7. Confirmación del pago

Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

Envíos y entregas

Realizamos envíos exclusivamente dentro de la Unión Europea.

  1. Legalidad en el país de destino

El cliente es responsable de verificar que la recepción, posesión y uso de los productos adquiridos sea legal en su país o región de destino.

La empresa no se hace responsable de:

  • Retenciones, confiscaciones o retrasos por parte de autoridades aduaneras o administrativas.
  • Incumplimientos de normativas nacionales específicas aplicables en el país de destino.
  1. Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados son:

  • España: entre 1 y 2 días laborables
  • Resto de países de la UE: entre 2 y 5 días laborables

Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a la empresa (festivos, incidencias logísticas, controles administrativos, etc.).

  1. Empresa de transporte

Los pedidos se envían a través de empresas de mensajería y transporte autorizadas.
No es posible elegir una empresa concreta salvo indicación expresa.

  1. Dirección de entrega

El cliente es responsable de facilitar una dirección completa y correcta.
La empresa no será responsable de:

  • Retrasos o pérdidas derivados de direcciones incorrectas o incompletas.
  • Costes adicionales ocasionados por reenvíos.
  1. Incidencias en la entrega

En caso de incidencia, el cliente deberá contactar con atención al cliente en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción o intento de entrega.

  1. Imposibilidad de entrega

Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente o por motivos legales en el país de destino, la empresa se reserva el derecho de:

  • Cancelar el pedido.
  • Reembolsar el importe del producto, descontando los gastos de envío y devolución, si los hubiera.

Incluye:

  • Envío en embalaje discreto
  • No se hace referencia a CBD en el exterior del paquete
  • Plazo de entrega habitual: 24–72h
  • Retrasos por causas externas (clima, huelgas, etc.) no son responsabilidad directa de GreenCalmCBD
  1. Derecho de desistimiento (14 días)

El cliente dispone de 14 días naturales para desistir, excepto:

 Productos desprecintados
 Flores, resinas o productos que pierden su integridad higiénica
 Productos personalizados
 Artículos que por normativa sanitaria no permiten devolución

Si procede:

  • El reembolso se realiza en un máximo de 14 días
  • El cliente asume el coste del envío de devolución
  • El producto debe estar sin usar y en perfectas condiciones

Garantías

Aplicamos la garantía legal establecida por la normativa española, siempre que el uso del producto haya sido el correcto y su conservación adecuada.

Limitación de responsabilidad

GreenCalmCBD NO se hace responsable de:

  • Uso inadecuado o ilícito de los productos
  • Interpretación incorrecta de la información publicada
  • Daños derivados del incumplimiento de los Términos por parte del usuario
  • Resultados derivados del uso del CBD (no es producto sanitario)

Propiedad intelectual

Toda la web, textos, imágenes, logos, videos y diseños son propiedad de GreenCalmCBD o de sus respectivos licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

Enlaces externos

Podemos incluir enlaces a terceros.
No nos responsabilizamos del contenido de dichas webs ni de su política de privacidad.

Protección de datos

El tratamiento de datos se detalla en la Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

Modificación de las condiciones

GreenCalmCBD podrá modificar estos Términos en cualquier momento.
Las nuevas condiciones entrarán en vigor desde su publicación.

Jurisdicción y ley aplicable

La relación contractual se rige por la legislación española.
En caso de disputa, las partes se someterán a:

Los Juzgados y Tribunales de Barcelona,
salvo que el cliente sea consumidor, en cuyo caso se aplicará su domicilio legal.